CONDICIONES GENERALES :: ENERTIK

CONDICIONES GENERALES

Política de garantía

La garantía se limita únicamente a la reparación (material y mano de obra) de los equipos, en ningún caso incluye gastos de envío o eventuales daños causados por el uso o imposibilidad de uso del equipo.

No se aplicará garantía a equipos que no estén acompañados por la factura de compra, donde debe figurar el número de serie del mismo.

El uso o posesión continuada de los productos después del período de vencimiento de la garantía, se considerará evidencia concluyente de que la misma ha sido cumplida a completa satisfacción del comprador.

La garantía arriba estipulada no se aplicará a los fallos o deficiencias causadas por el uso inadecuado, anormal o abusivo de los productos, o por negligencia, alteración, instalación incorrecta, apertura, modificación no autorizada, entrada de cuerpos extraños, accidentes o causas externas al producto, incluidas las de fuerza mayor.

En caso de no estar conforme con los términos de la garantía se deberá devolver el equipo en un plazo no superior a 15 días con su embalaje y accesorios originales.

Queda específicamente prohibido el uso de nuestros productos en equipos de soporte vital.

El costo de fletes de envío a nuestras instalaciones o algún otro punto convenido con el encargado de ventas que le pueda convenir al cliente para mayor rapidez, los seguros, impuestos o cualquier otro trámite, son a cargo del cliente.

Condiciones de envío

Los costos de envío corren por cuenta y orden del comprador, liberando a ELECTRONIC SA de toda responsabilidad luego de haber entregado la mercadería en el transporte acordado.

Para los pagos realizados mediante transferencia o depósito bancario será requerido el comprobante de la transacción. Una vez verificado la mercadería será embalada y preparada para su despacho, pudiendo tardar la preparación hasta 2 días hábiles.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la empresa de transporte, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

Los despachos se realizan los días martes y jueves, salvo fuerza mayor, dentro de la ciudad de Rosario. Se despacha la mercadería que se encuentra preparada a primera hora de la mañana.

El embalaje y despacho de la mercadería en la ciudad de Rosario es un servicio que se ofrece sin cargo.

El costo de cada envío es el indicado por la empresa transportadora en el momento de realizar el mismo de acuerdo a la lista de precios vigente. El mismo será pagado en destino.

Condiciones de guarda para equipos reparados

Todo equipo deberá ser retirado dentro de los 90 días a partir de la fecha de notificación. Caso contrario se considerará abandonado por su dueño (Art 2525 y 2526 del Código Civil), por lo que se dispondrá del aparato como se crea conveniente, renunciando el propietario a exigir suma alguna en concepto de compensación y/o indemnización.

A partir de los 30 días desde la fecha se generará un cargo por guarda con un valor USD 1,5 por día, el cual deberá ser abonado por el propietario juntamente con el retiro del aparato mencionado.

La garantía por las reparaciones es de 30 días a partir del retiro o envío del equipo, no pudiendo el propietario hacer valer la misma si el aparato hubiese sido abierto por personas ajenas a ELECTRONIC SA. La garantía es sobre la falla, esto significa que si dentro de ese período vuelve a producirse la misma falla, la posterior reparación queda cubierta por la garantía.